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Mémoire technique dans le Bâtiment : création, rédaction ou refonte
Dans le Bâtiment, le mémoire technique, de travaux ou encore mémoire méthodologique, est un document formel et systématique utilisé lors d'une réponse à un appel d'offres dans les marchés publics.
C’est un document commercial, analysé par la Maîtrise d'Œuvre et par la Maîtrise d'Ouvrage : il participe à la notation des entreprises, en complément de la note liée au prix. L’entreprise qui aura la meilleure note globale remportera le marché… et contrairement aux idées reçues, ce n’est pas forcément l’entreprise la moins chère !
Si vous le souhaitez, vous pouvez simuler vos notes prix et technique avec notre calculette : elle vous permettra de savoir ce qu’il faut obtenir comme note technique pour compenser tel ou tel écart de prix, en fonction des caractéristiques du marché public auquel vous souhaitez répondre... et de la notation de vos concurrents.
Le Cabinet ACE vous aide à créer, rédiger ou refaire votre mémoire technique, avec des offres adaptées à vos besoins précis :
Création ou refonte graphique de votre mémoire technique
Nous proposons de faire de votre mémoire technique - ou mémoire de travaux – une véritable plaquette commerciale. Au Cabinet ACE, nous ne considérons pas seulement le mémoire technique comme un document formel, mais comme un véritable outil commercial. Nous proposons la création d’un mémoire technique visuellement captivant, professionnel et à l’image de votre entreprise.
Pour décrocher un marché sans être forcément le moins-disant, il vous faut obtenir des points techniques. Pour obtenir ces points techniques, il faut que votre mémoire technique soit lu. Et pour cela, il faut qu’il soit agréable à lire et compréhensible facilement et rapidement.
Notre équipe de Chargés de Communication vous de construira un modèle de mémoire technique. Ce gabarit graphique et textuel, créé sur-mesure, pourra être adapté à chaque appel d’offres, soit à travers nos services de rédaction opérationnelle, soit à travers vos propres services (et nous pouvons alors vous former à la rédaction ou relire/approuver vos propres mémoires). Chaque élément de votre mémoire sera pensé pour mettre en avant votre offre commerciale et vos valeurs.
Amélioration de l’ergonomie de votre mémoire pour faciliter l’analyse
Nous proposons un travail technique sur la manière de présenter votre mémoire technique afin de le rendre très ergonomique. Objectif : permettre aux Maîtres d’œuvre et Maîtres d’Ouvrage de constater en un coup d’œil si vous avez répondu formellement à tous les critères de leur appel d’offres.
Si votre mémoire est « brouillon », si pour pouvoir « vous mettre des points », il faut lire 50 pages sans intérêt, vous courez le risque de voir le lecteur abandonner sa lecture… et vous perdrez donc des points.
D’une manière générale, sur un marché à 300 000 € HT, avec un critère technique fixé à 60% de la note finale, chaque point technique de moins que votre concurrent vous oblige à baisser votre prix de 4 500 € HT…
Vous pouvez utiliser notre simulateur pour tester différentes hypothèses et vous rende compte de l’importance de la note technique.
Un mémoire ergonomique, c’est un mémoire personnalisé, pertinent, clair, concis et percutant.
VOUS SOUHAITEZ TRAVAILLER VOTRE MÉMOIRE TECHNIQUE ?
Rédaction opérationnelle de vos mémoires techniques
Nous pouvons prendre en charge la rédaction opérationnelle de tout ou partie de vos mémoires techniques, en fonction de vos besoins. Pour cela, nous commençons d’abord par créer un modèle graphique, avec un travail pointu sur l’ergonomie, puis pour un dossier d’appel d’offres spécifique, nous :
- Etudions le DCE
- Définissons avec vous la stratégie de réponse à l’appel d’offres
- Vous sollicitons pour compléter les spécificités techniques et le mode opératoire d’intervention
- Rédigeons un premier jet qui met en avant les réponses aux différents critères techniques présentés dans le Règlement de Consultation
- Utilisons un outil professionnel de correction orthographique
- Amendons avec vous ce mémoire technique jusqu’à sa validation par vos services
Ce travail d’équipe permet de sécuriser votre note technique.
Travail de fond sur des critères précis (RSE, sécurité, ...)
Si certains items de votre mémoire technique sont perçus comme faibles de façon récurrente, nous pouvons vous aider à améliorer vos process internes afin d’améliorer votre réponse technique.
Cela peut concerner le volet RSE, la Sécurité, les travaux en site occupé, ou encore la gestion des déchets. Il s’agit alors de missions spécifiques de Conseil, à construire conjointement.
Dans le cadre de la RSE, par exemple, nous proposons une démarche qui s’inspire de la norme ISO26000 :
- Réalisation d’un audit avec analyse d’indicateurs de référence et livraison d’un rapport factuel
- Proposition d’un plan d’actions et de missions complémentaires au besoin
- Mise au propre d’une section RSE pertinente à insérer dans votre mémoire technique
Sans aller jusqu’à la certification, cette mission permet de faire le premier pas en direction de cette thématique de plus en plus présente dans les appels d’offres publics.
Suivi commercial des dossiers
Nous assurons la veille commerciale des appels d'offre publics pour votre compte. Nous paramétrons des alertes sur votre secteur d'activité, votre zone de chalandise ainsi que vos critères de ciblage et nous vous les transmettons chaque semaine pour qualification des dossiers. Si accord de vos services, nous réaliserons une visioconférence de lancement d'une nouvelle mission de mémoire technique.
Après cette veille de réalisée, nous proposerons d'assurer :
- la qualification de la MOa et de la MOe
- la mise à jour du mémoire technique pour les dossiers concernés
- la fourniture du mémoire technique au format PDF avec ses annexes
- la relation avec la MOe pour connaître le positionnement de l'offre
- l'analyse finale de la notation
BESOIN D'UN SUIVI CONSTANT DES APPELS D'OFFRES ? FAITES APPEL À NOTRE SERVICE !
Vous souhaitez une formation à la rédaction du mémoire technique ?
Formation Rédaction du mémoire technique
Nous apprendrons à lire un DCE et assurer un suivi commercial autour d'un appel d'offres. Nous apprendrons également à créer un modèle graphique de mémoire technique et à l'adapter - après avoir défini une stratégie de réponse - à des cas spécifiques.
EN SAVOIR PLUSRelecture complète de votre mémoire technique
Le Cabinet ACE se charge de la relecture complète de votre mémoire de travaux. Après nous avoir transmis des éléments essentiels à la bonne compréhension de l'appel d'offres, nous procédons à la relecture technique du dossier, ajustons ou préconisons au besoin, réalisons une correction orthographique et mettons à jour la mise en forme (le sommaire, notamment).
Nous vous transmettons ensuite avant la limite de réponse le mémoire à jour avec nos amendements. Dès le retour de l'analyse des offres, vous pouvez nous transmettre les éléments de notation de la MOe afin de réadapter au fur et à mesure et d'offrir un mémoire de plus en plus pertinent.
Des questions sur le mémoire technique ?
Ce document, fréquemment présenté sous format électronique, est un outil crucial pour convaincre les clients potentiels de la capacité de son entreprise à mener à bien un projet. Celui-ci doit donc être présenté de manière claire, ergonomique et doit donner une image fiable envers son client.
Ce document, formel et systématique, est une nouveauté relativement récente dans le monde du Bâtiment. Il permet de jouer le rôle du commercial dans des marchés publics dont le relationnel direct est absent. Mais un commercial peut être amené à répondre de ses engagements… Quid du mémoire ?
Le Moniteur pose cette question : L’entreprise retenue est-elle liée juridiquement par ce document dans le cadre de l’exécution du contrat ?
L’article est intéressant, la réponse légale ne semble pas très claire, même s’il semble y avoir présomption faisant du mémoire un élément contractuel… Il convient dès lors de bannir la pratique du « copier-coller », susceptible de conduire à des situations ubuesques où, par exemple, le maître d’ouvrage exige des candidats qu’ils précisent la provenance des principales fournitures mise en œuvre pour des travaux de démolition !
La responsabilité du Maître d’Ouvrage et du Maître d’Oeuvre est forte si ce document est reconnu comme engageant… car les entreprises pourraient alors être engagées sur de pareilles inepties ! Nous sommes là vous aider à travailler votre mémoire technique en prenant en compte ces contraintes : n’hésitez pas à nous contacter !
Pour éviter toute situation litigieuse, nous vous conseillons sur les éléments à inclure dans votre mémoire technique.
CRÉDIBILITÉ
Nous créons pour vous un canevas à votre image, esthétique et modifiable !